株式会社Pati設備設計

法的免責事項

 

1. 安全・設備に関する免責

• 施設内における自然災害（地震、台風、洪水等）、事故、火災、停電、通信不良等による損害について、施設の故意または重大な過失がない限り責任を負いません。

• 客室や共用設備の使用に起因する怪我や事故についても同様とします。

2. 貴重品の管理

• 客室内の貴重品の紛失・盗難に関して施設は責任を負いません。

• 善管注意義務の範囲内で管理します。

3. 持ち込み物の損害

• 宿泊者が持ち込んだ荷物や機器、趣味用品等について、施設側の故意または重大な過失がない限り、損害に対する責任は負いません。

4. 宿泊契約解除に伴う免責

• 宿泊者が以下の条件に該当する場合、施設は契約を解除でき、その際の損害について施設は責任を負いません。

  • 特定感染症の感染者または感染の疑いがある者

  • 暴力団関係者、違法行為の恐れがある者

  • 他の宿泊者、従業員に迷惑を及ぼす行為（カスタマーハラスメント含む）を繰り返す者

  • 宿泊施設の状況等により所定の宿泊が困難な場合

5. 天災・不可抗力

• 天災地変、交通機関の麻痺、インターネットの不具合、感染症の流行その他不可抗力による宿泊サービスの中断・施設の使用不能に伴う損害について、施設は責任を負いません。

6. 個人情報の取り扱い

• 宿泊者の氏名、住所、連絡先、旅券番号（外国人宿泊者）等の個人情報は、宿泊者名簿管理および法令遵守の目的にのみ使用します。

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プライバシーポリシー

当社HPは Wixcom プラットフォームでホストされています。Wixのプライバシーポリシーは、プライバシーポリシー | Wix.comを参照ください。

株式会社Pati設備設計は、取得した個人情報を以下の目的において利用します。

1. 当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えする及びご要望のあった資料などをお送りするため

2. 関連するアフターサービス等で使用するため

3. 当該サービスの提供およびそれに付随するご連絡、関連するサービスのご案内のため

4. 当社の各サービスに関するお見積もりをご依頼の方の個人情報は、お見積もりを作成・お送りするため及びその後のサービスのご案内のため

5. 当社の宿泊施設のご予約をいただくお客様の個人情報は、ご予約を行うため及びご予約に関するご連絡、宿泊に関するご案内のため

6. 前記各号の他、当社がプライバシーポリシーをもって公表する利用目的の範囲内での利用

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​個人情報の第三者提供

当社は、ご提供いただいた個人情報を次の場合を除き第三者に提供いたしません。ただし、当社はお客様の個人情報をグループ会社間で共同利用しています。共同利用に関する詳細についてはグループ各社のプライバシーポリシーをご覧ください。

1. ご本人の同意がある場合

2. 法令に基づく場合

3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、人の同意を得ることが困難であるとき

4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の、同意を得ることが困難であるとき

5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

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​​​​​​利用上のご注意

​​​宿泊については宿泊施設利用規約をご参照ください。

その他、

• 非常口・避難経路はチェックイン時にご確認ください。

• 地震・火災等の緊急時は、直ちに館外へ避難してください。

• 体調不良時は状況に応じ、医療機関を受診ください。

• 各室及び玄関の鍵について、扉閉の2秒後・1分後に施錠する設定にしてはありますが、施錠確認は必ず行ってください。施錠されない場合は左下の鍵マークを押すと施錠されます。

• ​玄関上がり框より先は土足厳禁です。必ずスリッパを使用ください。

• ​ウェットスーツ等、砂の付いたものは建物裏手に物干しがあるので、そちらでの洗い流しをお願いします。

• ​冷蔵庫上にカメラを設置しておりますが、常時はOFFで後ろを向いています。宿泊者との連絡時のみ使用します。

• 廊下天井、玄関外部、玄関外横のカメラは1週間録画されています。

• 連泊の場合、タオルは2泊分のご用意です。それ以上の使用にあっては洗濯の上ご使用ください。

• ​連泊の場合、歯ブラシ歯磨き粉・ヘアブラシ等のアメニティは人数分のご用意です。必要に応じ、購入ください。

• ​3泊分以上のタオル、追加アメニティは有料でご用意できます。事前に申し付けください。

• 購入調味料などの冷蔵庫への残置は可とします。利用者は前宿泊者が残置した調味料等を無償で使用することができるものとし、残置者はその使用を許可するものとします。

• 残置調味料へのいたずらは禁止します。　　残置調味料へのいたずらは、暴行罪、傷害罪、それにより死亡した場合殺人罪などで処罰される可能性があります。

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宿泊施設利用規約

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本規約は、当施設をご利用いただくすべてのお客様に適用されます。ご予約・ご宿泊をもって、本規約に同意いただいたものとみなします。

 

第1条（適用範囲）

本規約は、当施設が提供する宿泊サービスおよびこれに付随するサービスに関して、当施設と利用者との間に適用されます。

 

第2条（予約・契約の成立）

1. 宿泊契約は、利用者が当施設に宿泊の申込みを行い、当施設がこれを承諾した時点で成立します。

2. 当施設は、予約時に利用者へ必要事項の確認を行う場合があります。

3. 予約内容に虚偽があった場合、当施設は予約を取り消すことがあります。

 

第3条（料金の支払い）

1. 宿泊料金は、チェックイン時または当施設が指定する事前支払いでお支払いください。

2. 追加料金（備品破損等）は、チェックアウト時に精算いただきます。

3. 支払い方法は、現金・クレジットカードその他当施設が認める方法とします。

 

第4条（チェックイン・チェックアウト）

1. チェックイン・チェックアウト時間は当施設が定める時間とします。必ずお守りください。

2. 時間外の利用を希望される場合は、事前にご相談ください。追加料金が発生する場合があります。

3. アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは日により対応不可の場合があります。

 

第5条（利用者の遵守事項）

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 宿泊施設mati&pati敷地内は禁煙とします。（電子タバコ・電子タバコに見えるもの含む）

• 火気の持ち込み・使用（花火・キャンドル・携帯コンロ等）は禁止します。

• 他の利用者・近隣の住宅の迷惑となる行為（大声・騒音・暴力・威圧行為等）は禁止します。

• 危険物（可燃物・薬品・発火性物質等）の持ち込みは禁止します。

• ペットの同伴は、当施設は禁止です。

• 備品・設備は丁寧にご使用ください。破損・汚損があった場合、実費をご請求させていただきます。

• 客室内での調理・飲食行為はご遠慮ください。

• 外出時は必ず施錠をお願いいたします。

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第6条（禁止行為）

以下の行為が確認された場合、当施設は即時退去を求めることがあります。

1. 法令または公序良俗に反する行為

2. 反社会的勢力の利用

3. 宿泊者以外の無断入室・無断宿泊

4. 当施設の許可なく営業行為・撮影・イベント等を行うこと

5. その他、施設運営に支障をきたす行為

 

第7条（貴重品・所持品の管理）

1. 貴重品は利用者自身で管理してください。

2. 盗難・紛失・破損について、当施設は故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。

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第8条（損害賠償）

利用者が故意または過失により当施設に損害を与えた場合、当施設は利用者に対し損害賠償を請求できるものとします。

 

第9条（キャンセル・不泊）

1. キャンセル料は、当施設が定めるキャンセルポリシーに従います。

2. 無断不泊の場合、宿泊料金の100％を請求します。

 

第10条（免責事項）

1. 天災地変・停電・設備故障等によりサービス提供が困難となった場合、当施設は責任を負いません。

2. インターネット接続サービスの不具合について、当施設は一切の責任を負いません。

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第11条（個人情報の取り扱い）

当施設は、利用者の個人情報を適切に管理し、法令に基づき取り扱います。

 

第12条（規約の変更）

当施設は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当施設の掲示またはウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。

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第13条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、当施設所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

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キャンセルポリシー

​宿泊施設（1棟貸し） 返金ポリシー（楽天OYADO・民泊型整合版）

第1条（適用範囲）

本ポリシーは、当施設が楽天OYADO（民泊型）を通じて受け付けた宿泊予約に適用されます。
予約完了をもって、本ポリシーに同意したものとみなします。

 

第2条（キャンセル料の発生基準）

楽天OYADO（民泊型）の標準設定に基づき、以下のキャンセル料を適用します。

 

※清掃費（Cleaning Fee）は、いかなる場合も返金対象外です。
※プランにより「返金不可（Non-refundable）」設定が適用される場合があります。

 

第3条（決済方法による返金・請求の違い）

1. 事前カード決済（楽天側決済）

• キャンセル料の計算・請求・返金は楽天OYADOシステムが自動処理します。

• 当施設は返金処理を行いません。

• 返金が発生する場合は、楽天側がカード会社を通じて返金します。

2. 現地決済の場合（民泊型では少ない）

• キャンセル料は当施設が直接請求します。

• 返金が必要な場合は当施設が直接対応します。

 

第4条（返金の対象）

以下の場合に返金を行います。

1. キャンセル料が発生しない期間内でのキャンセル

2. 当施設の都合（設備故障・災害等）により宿泊サービスの提供が困難となった場合

3. 楽天OYADOの決済処理において返金が必要と判断された場合

 

第5条（返金不可となるケース）

以下の場合は返金を行いません。

• 清掃費（Cleaning Fee）

• 利用者の都合による途中退室・滞在短縮

• 無断不泊（No-show）

• 天候不良・交通機関の遅延・欠航によるキャンセル

• 「返金不可プラン（Non-refundable）」での予約

• 民泊型特有の「人数減少による差額返金」

• 楽天OYADOの決済仕様により返金不可と判断された場合

 

第6条（返金方法）

1. 返金は、原則として予約時と同じ決済方法で行います。

2. クレジットカード返金は、カード会社の締め日等により反映まで時間を要する場合があります。

3. 現地決済で振込返金となる場合、振込手数料は利用者負担とします（当施設都合の場合を除く）。

 

第7条（予約変更）

1. 宿泊日の変更は、楽天OYADOのシステム上で可能な範囲で対応します。

2. 宿泊日の変更が実質的にキャンセルと同等と判断される場合、キャンセル料が発生します。

3. 民泊型では、プランにより変更不可の場合があります（早割・返金不可プラン等）。

 

第8条（特別条件）

以下の予約は、別途キャンセル・返金条件を定める場合があります。

• 長期滞在プラン

• 特別料金プラン（早割・直前割・返金不可プラン）

• 年末年始・繁忙期の特別設定日

• 清掃費が高額な民泊物件（大型物件・別荘タイプ等）

 

第9条（免責事項）

天災地変、感染症拡大、政府指示、交通機関の運休など、当施設の責に帰さない事由によるキャンセルについては、返金の可否を当施設の判断により決定します。

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合意管轄裁判所

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日本法に準拠し、当施設所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

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